Dados do usuario
Exclusao de Dados
Esta pagina explica como solicitar a exclusao de dados pessoais relacionados a interacoes com a Pratkoo.
Ultima atualizacao: 2026-06-17
Como solicitar exclusao
Envie um e-mail para pratkoo.contato@gmail.com com o assunto:
No corpo do e-mail, informe:
- Nome completo.
- E-mail ou telefone usado no contato.
- Canal onde interagiu com a Pratkoo, se souber: site, formulario, WhatsApp, Instagram, Facebook ou anuncio.
- Descricao breve do pedido.
Prazo de resposta
Responderemos a solicitacao em ate 15 dias corridos, podendo pedir informacoes adicionais para confirmar a identidade do solicitante e localizar os dados corretos.
O que pode ser excluido
Podem ser excluidos dados de contato, mensagens, registros de formularios, identificadores de campanhas e outros dados pessoais mantidos pela Pratkoo, quando nao houver obrigacao legal ou contratual de retencao.
Dados em plataformas de terceiros
Quando a interacao ocorreu por plataformas como Meta, Instagram, Facebook, WhatsApp ou Google, alguns dados tambem podem estar sujeitos aos controles e politicas dessas plataformas. Ainda assim, removeremos os dados sob controle da Pratkoo quando aplicavel.
Politica de privacidade
Veja tambem a Politica de Privacidade.