No corpo do e-mail, informe
- 01Nome completo.
- 02E-mail ou telefone usado no contato.
- 03Canal onde interagiu com a Pratkoo, se souber: site, formulário, WhatsApp, Instagram, Facebook ou anúncio.
- 04Descrição breve do pedido.
Prazo de resposta
Responderemos à solicitação em até 15 dias corridos, podendo pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e localizar os dados corretos.
O que pode ser excluído
Podem ser excluídos dados de contato, mensagens, registros de formulários, identificadores de campanhas e outros dados pessoais mantidos pela Pratkoo, quando não houver obrigação legal ou contratual de retenção.
Dados em plataformas de terceiros
Quando a interação ocorreu por plataformas como Meta, Instagram, Facebook, WhatsApp ou Google, alguns dados também podem estar sujeitos aos controles e políticas dessas plataformas. Ainda assim, removeremos os dados sob controle da Pratkoo quando aplicável.
Política de privacidade
Veja também a Política de privacidade.